Transmissões

Para que serve

Este módulo envia transmissões aprovadas para contatos.

Como usar

1. Abra Transmissões no menu do Koda.
2. Consulte os registros existentes ou use a ação principal para criar um novo item.
3. Salve a alteração e confirme o estado exibido na tela.

Acender o farol

Em Nova transmissão, percorra quatro estações:

1. Mensagem: escolha um modelo aprovado, preencha as variáveis e confira a prévia no celular. Cabeçalhos com mídia precisam de um endereço público válido.
2. Destinatários: reúna contatos por etiquetas ou campo personalizado, importe um CSV ou use os filtros de etapa, empresa e responsável. Telefones inválidos e números repetidos ficam fora. Você pode excluir quem recebeu um sinal nos últimos sete dias e limitar o público à etiqueta que sua equipe usa para registrar consentimento.
3. Quando: envie agora ou marque uma data e hora de Brasília. Prefira o horário comercial; os limites de entrega dependem do WhatsApp.
4. Revisar: confira o público, o modelo e o horário, e confirme Emitir sinal. Mensagens já enviadas não podem ser recolhidas.

O rascunho é guardado automaticamente após escolher um modelo. Voltar às transmissões salva o rascunho na equipe. Você pode retomá-lo pelo detalhe da transmissão. Antes de escolher um modelo, as informações ficam apenas neste dispositivo.

Sem WhatsApp conectado, o Koda preserva o rascunho e pede para verificar a conexão. Se não houver modelos aprovados, o atalho Ir para Modelos abre a configuração correta.

Acompanhar o alcance

Abra um sinal para consultar enviadas, entregues, lidas, respostas diretas e destinatários. Use busca, filtros e ordenação na lista. O acompanhamento se atualiza automaticamente.

Durante a emissão, você pode Pausar ou Cancelar envio, com confirmação. Uma mensagem já em processamento ainda pode chegar. A pausa permite retomar; o cancelamento encerra o envio das próximas mensagens. Transmissões agendadas podem ser canceladas antes de começar.

Em caso de falha, confira o motivo no destinatário e use Reenviar para falhas quando o envio estiver encerrado. Exportar CSV preserva o histórico completo. O Koda informa quando não há uma fonte de estimativa de custo disponível para a conta.

Permissões e dependências

O acesso depende do módulo estar habilitado para a conta e das permissões atribuídas ao seu usuário. A interface informa quando uma dependência ou permissão é necessária.

Quando algo der errado

Confirme sua sessão, a conexão com o servidor e os campos obrigatórios. Se o problema persistir, consulte Solução de Problemas e informe o horário, a tela e a mensagem apresentada ao administrador.

Este guia descreve somente comportamentos presentes na versão instalada. Consulte o administrador antes de alterar configurações de integração ou dados em massa.